Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 6 de julio de 2026

1. Responsable y alcance

StylexAI es una plataforma de gestion, agenda, CRM, fidelizacion y automatizacion conversacional por WhatsApp para salones de belleza, peluquerias y centros de estetica. Esta politica aplica al sitio publico de StylexAI y al uso de nuestros servicios.

2. Datos que podemos tratar

• Datos de contacto: nombre, correo, telefono y salon asociado.
• Datos operativos del salon: servicios, horarios, equipo, caja y agenda.
• Datos de clientas del salon: nombre, telefono, citas, agendamientos, historial de servicios, preferencias o notas de atencion.
• Comunicaciones: mensajes enviados o recibidos por WhatsApp y otros canales conectados al servicio.
• Datos tecnicos: registros de acceso, dispositivo, navegador, actividad, errores y seguridad.

3. Finalidades

• Prestar y mejorar la plataforma StylexAI.
• Gestionar agendas, clientes, servicios, pagos, comisiones y recordatorios.
• Automatizar respuestas, confirmaciones y cambios de citas por WhatsApp.
• Dar soporte, prevenir abusos, mantener seguridad y cumplir obligaciones legales.
• Enviar informacion comercial solo cuando exista consentimiento o una base valida.

4. WhatsApp y consentimiento

Antes de enviar mensajes por WhatsApp, el salon debe obtener el opt-in o consentimiento correspondiente de sus clientas, indicando el nombre del negocio y el tipo de mensajes que recibiran, por ejemplo confirmaciones, recordatorios, cambios de cita, informacion de servicios o comunicaciones comerciales. Las personas deben poder pedir que no se les contacte por WhatsApp.

5. Encargados y proveedores

Podemos usar proveedores de infraestructura, analitica, soporte, comunicaciones, pagos y servicios de mensajeria como WhatsApp/Meta. No vendemos datos personales. Cuando un salon carga datos de sus clientas, normalmente el salon define los fines del tratamiento y StylexAI actua como proveedor tecnologico para prestar el servicio.

6. Conservacion y seguridad

Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener seguridad o respaldar operaciones del salon. Aplicamos medidas razonables de seguridad, control de acceso y monitoreo, aunque ningun sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero.

7. Derechos de las personas

Puedes solicitar acceso, rectificacion, actualizacion, eliminacion u oposicion al tratamiento de tus datos, segun corresponda por la normativa chilena aplicable. Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@stylexai.cl.

8. Cambios

Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios legales, tecnicos u operativos. La version vigente sera la publicada en este sitio.